工商時報【林憲祥】

信用瑕疵信貸 王茂濱身兼鋼友旅行社董事長已有4年時間資本額貸款 ,他說,鋼友旅行社面對競爭激烈市場,不僅要持續重視服務品質,而且要提供貼心服務來感動顧客,以滿足顧客需求。

鋼友旅行社民國88年成立,迄今有17年時間,目前有38位員工,業務方面,中鋼集團比例降到50%,其它50%為集團外的市場。王茂濱說,鋼友雖然每欠卡債的還錢法 年有賺錢,但競爭非常激烈,淨利率不到1%,因此仍要持續加強服務品質。

王茂濱坦承,有些顧客只問價錢有沒有比其它旅行社便宜,但鋼友有時候提供服務物超所值,譬如去年越南發生暴動時,華航在鋼友協調派遣一班專機到越南接送員工和眷屬,班機在半夜抵達中正機場後,立刻安排搭台南貼現 乘遊覽車返回高雄,約天亮時就到達高雄。

王茂濱知道員工很辛苦,但也認為,如要繼貸款公司 續立足於市場就要保有服務熱情。為提升競爭力,鋼友除加強電腦系統也和現代科技結合增設Line網站和群組,加強和年輕族群互動,甚至正在研究使用APP系統,讓顧客付費較為方便。

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