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工商時報【林憲祥】

信用瑕疵信貸 王茂濱身兼鋼友旅行社董事長已有4年時間資本額貸款 ，他說，鋼友旅行社面對競爭激烈市場，不僅要持續重視服務品質，而且要提供貼心服務來感動顧客，以滿足顧客需求。

鋼友旅行社民國88年成立，迄今有17年時間，目前有38位員工，業務方面，中鋼集團比例降到50％，其它50％為集團外的市場。王茂濱說，鋼友雖然每欠卡債的還錢法 年有賺錢，但競爭非常激烈，淨利率不到1％，因此仍要持續加強服務品質。

王茂濱坦承，有些顧客只問價錢有沒有比其它旅行社便宜，但鋼友有時候提供服務物超所值，譬如去年越南發生暴動時，華航在鋼友協調派遣一班專機到越南接送員工和眷屬，班機在半夜抵達中正機場後，立刻安排搭台南貼現 乘遊覽車返回高雄，約天亮時就到達高雄。

王茂濱知道員工很辛苦，但也認為，如要繼貸款公司 續立足於市場就要保有服務熱情。為提升競爭力，鋼友除加強電腦系統也和現代科技結合增設Line網站和群組，加強和年輕族群互動，甚至正在研究使用APP系統，讓顧客付費較為方便。

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